2012年1月16日 星期一

了不起的 EQ!

某日在丹佛機場的一班聯合航空班機因故停飛,機場櫃臺人員必須協助大批該班機旅客轉搭其他飛機。

櫃臺前排滿了辦手續的人,這時有一位老兄從排隊的人群裡一路擠到櫃臺前,

將機票甩在櫃臺上並說:「我一定得上這班飛機,而且是頭等艙!」
⋯⋯
服務的小姐很客氣的回答:「先生,我很樂意替您服務,但我得先替這些排在前面的人服務。」

此時這位仁兄很不耐煩的說:「妳知道我是誰嗎?」

只見那位櫃臺小姐從容的拿起麥克風廣播道:

「各位旅客請注意,23號櫃臺前有一位先生不知道自己是誰,如果有哪位旅客能幫他辨識身份的話,

煩請到聯合航空23號櫃臺,謝謝。」

此時排在後面的旅客都忍不住笑了出來。(還沒完,更精彩的是在下面!)

這位仁兄把臉一擺,瞪著那位小姐,並說出:「Fxxk you!」

只見那位櫃臺小姐露出和氣的微笑回答說:「那您也得先排隊才行!

航空應該頒一個獎給這位櫃臺人員。





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